Sehr geehrte Frau Langrehr,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrliche Bewertung der Ferienwohnung „LakeSide“. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Wohnung grundsätzlich gut gefallen hat und Sie sich einen erneuten Aufenthalt bei uns vorstellen können – das ist für uns das schönste Kompliment.
Gleichzeitig möchten wir uns für Ihre Hinweise bedanken. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Wohnungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Bezüglich der Matratzen möchten wir gerne anmerken, dass es sich hierbei um hochwertige Silikon-Topper auf einem modernen Boxspringbett handelt, die bewusst für ergonomischen Liegekomfort gewählt wurden. Wir bedauern, wenn das Liegegefühl für Sie oder Ihren Mann ungewohnt war – insbesondere, da wir uns seinerzeit aufgrund der besonderen Situation sehr bemüht haben, eine kulante Lösung zu finden.
Auch zur Fliegengittertür können wir Ihnen mitteilen, dass diese erst kürzlich kontrolliert wurde. Sie ist altersbedingt etwas in die Jahre gekommen, wird aber voraussichtlich noch gut durch diese Saison kommen. Eine Erneuerung ist bereits in Planung.
Bezüglich des Sofas handelt es sich um ein beliebtes Modell mit Federfüllung, das sich in vielen Ferienwohnungen bewährt hat. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und prüfen auch hier mögliche Alternativen – gerade für Gäste mit besonderen gesundheitlichen Anforderungen bieten wir ja zusätzlich einen bequemen Fernsehsessel.
Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz der genannten Punkte bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen – gerne in einer für Ihre Bedürfnisse besonders geeigneten Unterkunft.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Bünning-Team