Sehr geehrter Herr Kückelmann,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hauses und die geschmackvolle Einrichtung gefallen haben.

Zu Ihren Anmerkungen möchten wir gerne Stellung nehmen:
Das Bett im zweiten Schlafzimmer ist tatsächlich als Kinderbett vorgesehen und daher nicht für größere oder schwerere Erwachsene geeignet. Wir bedauern, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat.

Bezüglich der Schlafcouch und der Sessel verstehen wir, dass der Sitzkomfort individuell unterschiedlich empfunden wird. Die Möbel wurden bewusst nach optischen und funktionalen Gesichtspunkten ausgewählt, jedoch ist dies – wie Sie selbst schreiben – sicher Geschmackssache.

Was die Sauberkeit im Badezimmer betrifft, haben wir Ihre Hinweise selbstverständlich überprüft. Wir konnten die von Ihnen beschriebenen Verschmutzungen und Kalkablagerungen vor Ort allerdings nicht nachvollziehen. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und haben unser Reinigungsteam nochmals sensibilisiert, um künftig noch gründlicher zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback – nur so können wir unser Angebot weiter verbessern. Es würde uns freuen, Sie vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Bünning Team